MEU CARRINHO ( item)

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Garantia e troca dos produtos.

Somente se a peça estiver com defeito de fabricação e ela será substituída por outra que poderá ser a mesma, ou semelhante, e enviada para o cliente sem custos.

Não serão trocados produtos danificados por mau uso do consumidor.

Não trocamos mercadorias que não apresentam defeitos.

Não é permitida a troca de produtos nas lojas físicas da JMN. Toda a troca de produtos comprados pelo site JMN deve ser realizada pelos canais de atendimento do site.

A desistência da compra ou troca de produto deve ser informada dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido em sua residência. Os produtos devem estar em sua embalagem original.

Se a empresa não tiver o mesmo modelo para efetuar a troca, entraremos em contato com o cliente para enviar outra peça que seja de valor ou características parecidas.

Para onde devo enviar a mercadoria para troca?

Sugerimos que a mercadoria seja enviada pelo PAC ou encomenda normal, que é mais barato, para:

JMN Folheados
Av. Mal. Arthur da Costa e Silva, 1330 - Loja 13
Jd. Glória - Limeira - SP
CEP: 13487-230

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco via atendimento@jmnfolheados.com.br

1) Trocas de produtos com defeito:

Os produtos têm garantia de um ano assegurada pela JMN Folheados Para os seguintes casos:

- Problemas na Folheação;

- Quebra de pinos;

- Queda de strass.

2) Antes de remeter o produto via Correios, informar à JMN Folheados através de sua Central de Atendimento, pelo e-mail: atendimento@jmnfolheados.com.br.

3) A escolha de outro item estará vinculada ao estoque disponível em nossa loja virtual;

4) O valor da mercadoria original servirá de base para a escolha do novo produto. Havendo diferença de custo entre os produtos, o pagamento dessa diferença deverá ser feito mediante depósito bancário antecipado;

5) Indicação do novo item escolhido, por carta via Correios, acompanhada do produto original;

6) O novo item será despachado para o endereço de entregas do cliente sem nenhum custo de frete. Esta isenção de frete se aplica SOMENTE para a primeira troca. Para trocas subsequentes de um mesmo produto, à JMN Folheados reserva-se o direito de cobrar despesas com frete.